Politique de Confidentialité
1. Introduction
Espace Plongée Martinique accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679 — et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur :
- les données personnelles que nous collectons
- les raisons pour lesquelles nous les collectons
- la manière dont nous les utilisons et les protégeons
- vos droits et comment les exercer
2. Identité du Responsable de Traitement
WALTER WARGNIER
ABACA DIVE 5 RUE DES POINCETTIAS – 97229 – LES TROIS-ILETS – FRANCE
Téléphone : +596 696 25 11 90 / +596 596 66 01 79 Email : infos@epm972.fr
N° SIRET : 539 901 090 00024
3. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont recueillies. Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
3.1 Données collectées via les formulaires
| Formulaire | Données collectées |
|---|---|
| Formulaire de contact général | Nom, prénom, adresse email, message |
| Formulaire de réservation de plongée | Nom, prénom, email, téléphone, nombre de plongeurs, niveau, dates souhaitées |
| Formulaire de réservation baptême / snorkeling | Nom, prénom, email, téléphone, nombre de participants, noms des participants |
| Formulaire de réservation formation | Nom, prénom, email, téléphone, type de formation, niveau actuel |
| Formulaire de devis séjour groupe | Nom, prénom, email, téléphone, nombre de plongeurs, type d’hébergement souhaité, dates |
3.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques sont collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de provenance (moteur de recherche, lien direct, réseau social…)
Ces données sont collectées via des cookies et des outils d’analyse d’audience (voir section 7).
4. Finalités et Bases Légales du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact et de renseignements | Intérêt légitime |
| Traiter vos réservations de plongée, baptêmes et formations | Exécution d’un contrat |
| Traiter vos commandes en boutique | Exécution d’un contrat |
| Vous envoyer des informations relatives à votre réservation | Exécution d’un contrat |
| Améliorer notre site et nos services (statistiques) | Intérêt légitime / Consentement |
| Vous adresser des communications commerciales (newsletter) | Consentement |
| Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation) | Obligation légale |
5. Durée de Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact et de réservation | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de commande | 10 ans (obligation comptable légale) |
| Données de navigation (cookies analytiques) | 13 mois maximum |
| Données de consentement aux cookies | 6 mois |
À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
6. Destinataires des Données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l’équipe d’Espace Plongée Martinique dans le cadre de la gestion de vos demandes et réservations.
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent toutefois être transmises à des sous-traitants techniques dans le strict cadre de l’exécution de leurs missions :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Alwaysdata | Hébergement du site | France |
| WordPress / WooCommerce | Gestion du site et de la boutique | États-Unis |
| Google (Analytics, Search Console) | Statistiques d’audience | États-Unis |
| Site Kit by Google | Intégration Google | États-Unis |
Ces sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.
Dans le cas de transferts de données hors de l’Union Européenne (notamment vers les États-Unis), ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne ou par le mécanisme Data Privacy Framework.
7. Cookies
7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.
7.2 Cookies utilisés sur ce site
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies fonctionnels | Nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, formulaires, consentement) | Session ou jusqu’à 1 an |
| Cookies analytiques | Mesure d’audience, statistiques de visite (Google Analytics) | 13 mois |
| Cookies marketing | Suivi publicitaire et personnalisation | 13 mois |
7.3 Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur « Gérer le consentement » en bas de chaque page du site.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
- Firefox : Options → Vie privée et sécurité
- Safari : Préférences → Confidentialité
- Edge : Paramètres → Confidentialité, recherche et services
Le refus des cookies fonctionnels peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès — Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification — Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l’effacement — Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation (données plus nécessaires, retrait du consentement, etc.).
Droit d’opposition — Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Droit à la limitation — Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité — Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de retirer votre consentement — Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous :
- Par email : infos@epm972.fr
- Par courrier : Espace Plongée Martinique — Marina de la Pointe du Bout — 97229 Les Trois-Îlets — Martinique
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’1 mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires en cas de demande complexe ou nombreuse, après vous en avoir informé.
Une pièce d’identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07 Site : www.cnil.fr Téléphone : 01 53 73 22 22
9. Sécurité des Données
Espace Plongée Martinique met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :
- Connexion sécurisée via HTTPS (certificat SSL)
- Accès aux données limité aux seules personnes habilitées
- Hébergement des données sur des serveurs situés en France
- Mises à jour régulières des logiciels et plugins
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous en informer dans les meilleurs délais si le risque est élevé.
10. Mineurs
Notre site est accessible à tous, y compris aux mineurs dans le cadre de la découverte de nos activités de plongée (à partir de 8 ans avec accord parental). Les données personnelles de mineurs ne sont collectées qu’avec le consentement exprès des parents ou tuteurs légaux.
Si vous êtes parent ou tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des données sans votre consentement, contactez-nous à infos@epm972.fr afin que nous procédions à leur suppression.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
Espace Plongée Martinique Marina de la Pointe du Bout — 97229 Les Trois-Îlets — Martinique 📧 infos@epm972.fr 📞 +596 696 25 11 90 / +596 596 66 01 79
Dernière mise à jour : mai 2026